Q匿名でも相談は可能ですか？

Aご相談は匿名でも可能です。但しご希望の探偵社とのマッチング後、調査を依頼する際は実名でご契約を結んでいただく必要がございます。

Q個人情報が他に漏れることはありませんか？

A“探まっち”をご利用される方に関する個人情報が、サイトを通して漏れるようなことは一切ございませんのでご安心ください。

Qどんな調査でも引き受けてもらえるのでしょうか？

Aはい。”探まっち”では、ご利用者のお悩み事に併せて最適な探偵社をご紹介させていただきます。ただし、犯罪目的や違法性のある調査はお断りしております。また、差別を助長し、人権侵害に関わる調査等、公序良俗に反する調査に関しましても、一切お断りしておりますのでご了承ください。

Qオンライン診断後は、必ず依頼しないといけませんか？

Aいいえ。オンラインでの診断後、すぐに探偵社に依頼する必要はございません。オンライン診断/相談は何度でもご利用いただけます。

Q女性の方に相談することを希望しているのですが…

Aご心配いりません。”探まっち”では、女性相談員がいる探偵社をご紹介させていただくことも可能です。“探まっち”は、全てのお客様のご希望や条件に合わせたマッチングを目指して実施しております。

Q個人ではなく、会社で依頼を申し込むことは可能ですか？

Aもちろん可能です。”探まっち”は、個人様のみならず企業様のご活用も歓迎しております。ただし、企業様でのご利用の場合、ご登録やご契約の際には、代表の方もしくはご担当の方の氏名をご記入いただきますので、どうぞご了承ください。

Q調査終了後、不当に高額な調査料金を請求される心配はありませんか？

Aどうぞご安心ください。調査終了後まで、料金のやり取りはすべて”探まっち”側で管理させていただきます。もし仮に、調査の段階で当初のお見積もりから超過する料金が発生する場合でも、必ずご利用のお客様にその旨を事前打ち合わせ等、ご了承を得た上でのみ、最終決済時に超過分の料金を頂きますので、不当に高額な調査料金をいきなり請求されるご心配はございません。