ご利用規約
1.総則
本利用規約は、株式会社児玉総合情報事務所（以下「当社」といいます。）が運営するサービス「探まっち」の利用者が遵守すべき事項およびお客様と当社の権利義務関係を定めるものです。
2.個人情報保護方針への同意
本サービスのご利用にあたり、利用者は、「探まっち」のサービスを利用した時点で、本利用規約の遵守および当社の個人情報保護方針に同意したものとみなします。
3.規約の改定
本利用規約は、事前の予告なく変更、追加、削除される場合があります。利用者が、本利用規約変更後に本サイトを利用した際、変更された利用規約の内容に同意したものとみなします。
4.定義
本規約の中で使用される各用語は、次のような意味を有します。
「本サービス」：当社がインターネット上で提供する「探まっち」
「会員」：本サービスで会員登録手続きを行った個人または法人
「利用者」：会員、非会員を問わず、本サービスの閲覧者
「探偵」：本サービスで仕事を受注する会員
「クライアント」：本サービスで、仕事を依頼する会員
「個人情報」：住所、氏名、連絡先など特定の個人を識別できる情報
「秘密情報」：会員がサービスを通じて知りえる、他者の技術、開発、営業、計画などに関する一切の情報
5.会員登録
本サービスの会員として登録可能な人の資格は以下の通りです。なお年齢制限は法人には適用されません。
・本人による会員手続きができること
・日本語が理解できる満18歳以上の人
・有効な電子メールアドレスを保有していること
・登録した内容が真実と保証すること
・本利用規約に同意すること
・日本国内に居住し、又は住所を有すること
6.会員登録停止
当社は会員となった個人または法人が下記のいずれかに該当した場合、会員登録を停止、取り消す場合があります。
・会員登録資格を満たさない場合や、満たさなくなった場合
・不正な行為や、不実な申し込みが行われた場合
・法令や本利用規約に違反した場合
・当社が登録は不適切であると判断した場合
7.退会
会員による退会の希望があった場合は、所定のページから退会可能です。ただし、取引決済など手続き中のものがあるときは、退会できません。
8.個人情報の取扱い
本サービスで当社が知り得た利用者の情報は、別途定める個人情報保護方針に従って取り扱われるものとします。
9.禁止事項
本サービスはすべての利用者が安全に仕事の取引を行うために、下記の行為を禁止いたします。
・他者の知的財産権や他社の権利を侵害する行為
・法令違反の行為
・公序良俗に反する行為
・医療行為など許認可、登録などが必要となる行為
・他者のプライバシーを侵害すること
・他者の名誉毀損にあたる行為
・重複して会員登録をする行為
・弊社の業務に著しく支障を来たす行為
・探偵のクライアントに対する直接営業
・クライアントの依頼に対して、内容の異なる成果物の提案や、依頼とは別の目的で作成された成果物を提案として行う行為 ※探偵向け利用規約に記入されるもの
・本サービスの運営を妨害する行為
10.免責
・本サービスの内容は、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は、本サービスに登録され、あるいは提供されたデータや情報等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等に関し、いかなる責任をも負いません。本サービスに掲載されるクライアント情報、探偵情報およびお仕事情報は、利用規約に基づいて登録時に利用者から申請された内容をそのまま掲載しております。円滑な情報流通の観点から、当社による審査等は行っておりません。当社は、登録者が本サービスに蓄積した、または登録者が他者に蓄積することを承認したデータ等の消失(本規約に基づく当社による削除を含む)、他者による改ざんに関し、いかなる責任をも負いません。本サービスの利用により発生した直接的、付随的、結果的、間接的、あるいは懲罰的な登録者の損害、経費、損失または債務について、および本サービスを利用できなかったことにより発生した登録者または他者の損害に対し、当社はいかなる責任も負わないものとし、損害賠償義務を一切負わないものとします。
・本サービスは、クライアントが希望する依頼を探偵が受注すること、クライアントの希望する成果をいずれも保証するものではありません。
・探偵及びクライアントの間で、万一紛争が生じた場合、両者で協議の上解決するものとし、当社は一切の責任が生じないものとします。なお、預り金の支払い、受け戻しに関しては、探偵及びクライアント間で意見の相違がある場合、当事者間の合意が成立した後に、当該合意を証する書面、及び振込先と振込金額を指定する書面の提出を受けた後に対応するものとします。なお、振込手数料はクライアントの負担とします。
11.本サービスの内容
当社はクライアントと探偵が事案を依頼をするためのプラットフォームの提供を行います。本サービスはクライアントと探偵が直接契約することを目的としており、当社は取引の当事者にはなりません。ただし、報酬の支払業務は当社が代行いたします。
12.直接取引の禁止
受発注者間では、本サービスを通じた報酬の授受をおこなってもらうものであり、本取引に関する報酬を直接授受すること、および、当社を除外し受発注者間で独自の取引を行うこと、次項の調査委任契約締結までの間、本サービス外での直接連絡することを禁止します。
13.契約成立までの流れ
クライアントは、①本サービスに掲載されている探偵の情報を閲覧して、当該探偵に個別に仕事の依頼の申込みをすることができます。また、②本サービスに依頼内容の概要を掲載して、探偵からの申込みを受けることができます。
⑴ ①②いずれの方式によるとしても、クライアントは、個別の仮見積を依頼できる探偵は最大３社までとします。
⑵ ①②いずれの方式によるとしても、探偵とクライアントがマッチングした後、探偵は仮見積書をクライアントに発行します。その後、両者は本サービス上のメッセージ機能を用いて連絡を取り合い、依頼の詳細について、本サービスが提供するビデオ会議、または直接打ち合わせをするものとします。探偵は、打ち合わせ後、速やかに本見積書をクライアントに対して提出するものとし、クライアントは、探偵から本見積書を受け取った後に、７日以内に、当該探偵と契約を締結するか否かを決め、本サービスを用いて、当社に結果を報告するものとします。
⑶ 探偵とクライアント間で、仕事の依頼を合意した段階で、両者間で調査委任契約が締結されるものとします。なお、調査委任契約書は、原則として、探偵の事務所にて締結するものとし、クライアントが探偵の事務所以外での調査委任契約を希望する場合は、本サービス内のやりとりでこれを探偵に提案し、了承を受けた場合にのみ認めます。
14.調査報告書の提出について
探偵は、クライアントとの間で取引が成立した場合、クライアントに対し、調査の実施、及び、調査報告書の引渡し義務を負うものとし、迅速な対応が求めらえる事案に関しては、別途速やかな口頭での報告義務を負います。
業務の完了前に、クライアント又は探偵の都合により、業務の中断・停止を希望する場合は、クライアントと探偵の間で協議の上、当事者間が合意した場合に限り、業務の中断及び停止ができるものとします。原則として本取引成立後の契約内容の変更はできないものとします。
業務を中断・停止した場合には、クライアントは当社に対し、その旨について報告するものとします。
探偵が実施した業務の内容、調査報告書の内容は、個人を特定しうる情報を除いた上で、本サービス上で、事例として紹介されることを承諾していただきます。
15.決済について
契約成立後、１週間以内に、クライアントは探偵に対する報酬（着手金及び成功報酬を含む）全部を、直ちに当社に対して預け入れるものとします。振込先口座は、本サービス内にて掲載します。また、振込手数料はクライアントの負担とします。
探偵は、当該支払いがされた後、調査業務に着手することとし、クライアントから入金がない時点で、業務を実施する義務を負わない。
クライアントから預け入れられた報酬は、業務が終了した後に、当社が探偵に対して支払うものとします。なお、支払額は別途当社と探偵が合意した運営手数料を除いた金額になります。
業務の中途で、調査委任契約が解約された場合には、クライアントと探偵の間で合意した金額を、当社がクライアントに対して払戻すものとします。なお、いかなる場合であっても、払い戻しの上限は、事前に当社が預かった金額の８０％とし、残り２０％はいかなる理由があったとしても返金は致しません。
本サービスに関する金銭の支払いについては、銀行振込及びクレジットカード決済が利用可能です。クレジットカード決済を利用する場合、当社が指定する決済サービス以外の決済方法による決済は認められません。
16.調査報告書の知的財産権について
本サービスを通じて探偵がクライアントに対して納品した成果物、及び探偵が提案した成果物や会員がレジュメに掲載した各種画像、テキスト、プログラムなど、本サービス上で会員が作成・登録・提供・掲載した一切の画像、テキスト、プログラムなどに関する著作権等の知的財産権の帰属、及び著作人格権の行使は、クライアント・探偵間の合意により定めるものとし、当社は一切関与しません。
17.秘密情報の取り扱いについて
本サービス利用者は、会員間で連絡を取り合う場合及び当社から会員に対して連絡を行う場合 、相手方から開示された情報については、秘密として保持し、事前に当該相手方の書面による承諾を得ることなく、第三者への開示又は漏洩をしてはならず、また、本サービスの利用及び本サービスに基づき成立した調査委任契約の履行の目的以外で使用しないものとします。
なお、本サービス利用者は、第１3項の調査委任契約を含むクライアント・顧客間の一切の合意の内容、実施業務の経過および結果、第１３項の調査報告書の内容、その他会員間でなされたやり取りの内容を、全て当社に対して開示することにあらかじめ同意するものとし、当社が開示を求めた場合は直ちにこれに応じるものとします。
18.業務委託に関する法令遵守
会員は、本サービスにおける会員間の取引において、以下の法律上の規定その他業務委託に関する法律を遵守します。
本取引によって探偵に支払われる報酬について、クライアントが源泉徴収をする義務があるときは、クライアントは源泉徴収税の納付、支払調書の交付等の義務を履行するものとします。尚、本取引において提示する報酬額は源泉徴収額を控除した額とします。本取引が、下請代金支払遅延等防止法の対象となるときは、親事業者となるクライアントは、同法を遵守するものとします。
19.サイトの中断・変更
当社はシステム障害及び保守、停電や火災などの天変地異、その他技術上・運営上の理由により、本サービスの提供が困難であると判断した場合、利用者への事前通知を行わず、本サービスの中断を行う場合があります。本サービスは2週間の通知期間をもって、本サービスの変更、停止及び終了を行うことができるものとします。当社は、本項に基づき行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。
20.監視業務
当社は、利用者が本サービスを適正に利用しているかどうかを監視する業務を当社の裁量により行うものとし、利用者はそれに同意するものとします。
21.規約違反への対処
当社は、利用者の行為が本利用規約に反すると判断した場合に、弊社の判断により、当該利用者に何ら通知することなくして、本サービスの一時停止、会員登録の解除、本サービスへのアクセスを拒否、本サイト上におけるレジュメの一部の削除、変更又は公開範囲の制限等の必要な措置をとることができるものとし、弊社の対処に関する質問、苦情は一切受け付けません。なお、利用者は当該措置によって被った一切の損害について、当社に対して賠償請求を行わないものとします。
当社は、利用者が本利用規約違反等の悪質な行為を行っていると判断した場合、当該利用者に対して法的措置を検討するものとします。利用者は、利用者が本利用規約違反等の行為を行ったことにより弊社に損害が生じた場合、その一切の損害について、弊社に対して賠償する責任を負うものとします。同項目に利用者が違反した場合、違約金として、当該取引の報酬額に対するシステム利用料相当額か金100万円のいずれか大きい方の金額（当該取引の報酬額に対するシステム利用料相当額の算定が不可能な場合は、金100万円）を当社に支払うものとします。
22.連絡または通知
当社が会員への連絡または通知の必要がある場合には、本サービス内のお知らせへの掲出、登録されたメールアドレス宛のメール通知、登録された住所宛の郵送をすることによって、連絡または通知を行います。
利用者は、原則としてメールにて当社への連絡を行うものとします。
23.管轄裁判所
本サービス利用者と当社との本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
24.準拠法
本規約に関する準拠法は、日本法とします。
25.各種法令の遵守
利用者は、民法、探偵業法を含む日本の法律を遵守し、本サービスを利用することを約束いただきます。
令和4年10月30日制定
